电脑,这现代生活的必备品,家家都有它,人人离不开它。但买电脑容易,售后难,尤其是那所谓的“国际大品牌”——联想电脑。大家可能觉得,这么大个公司,售后肯定错不了,但真实情况呢?
首先,我得说,联想电脑的质量那是没得说,速度快,散热好,性价比高。但你别以为买了联想就万事大吉了,它的售后会让你体验一把“过山车”。
一开始,你可能会觉得:“哇,这电脑真好用,买了真值!”但一旦出了问题,你就得开始漫长的等待和无尽的烦恼。
我朋友的亲身经历就是个例子。他买了台联想笔记本,用了不到半年,风扇就开始呼呼作响,跟飞机起飞似的。他赶紧打电话给售后,那边客服小妹妹倒是挺甜,但解决问题?哼,那速度简直比蜗牛还慢。
等了整整一周,终于有人上门来修了。你以为这就完了?太天真了!维修师傅来了以后,一顿捣鼓,最后告诉他主板坏了,得换新的。换主板?这还没过保修期呢,就要换主板?这不是明摆着坑人吗?
这还不算完,换了主板后,电脑又出了问题。这次更严重,直接黑屏了。再次打电话给售后,那边居然说:“哎呀,这可能是新主板与老电脑不兼容,您再等等,我们再换一次。”
我朋友的火气噌一下就上来了,这哪是解决问题,简直就是在玩弄消费者。他直接跟售后说:“我不等了,我要退款!”
这次客服小妹妹终于露出了她的“獠牙”,开始用各种理由拒绝退款。什么“我们换的是正品主板”,“您使用不当导致的问题”之类的,听得我朋友差点当场就吐血。
最后,还是我朋友实在受不了,直接投诉到了消费者协会,这才算有了个了断。虽然最后换了一台新电脑,但朋友已经被联想伤透了心。
所以说,买联想电脑,你得做好心理准备。它的售后,真的,就像那“雾里看花”,你永远不知道下一秒会发生什么。
当然,也不是所有的联想电脑售后都那么糟糕。可能也有个别“良心”的售后人员,但我敢打赌,那绝对是万里挑一。
总的来说,买电脑不仅要看品牌、看性能,更要看它的售后。不然,买了个好电脑,却摊上了个烂售后,那真的是“赔了夫人又折兵”。
最后,奉劝大家一句,买电脑时,千万别被品牌的光环迷了眼,一定要多了解、多比较,找个真正靠谱的品牌。不然,到时候出了问题,哭都来不及。
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